Bonjour,

A force d avoir les mêmes questions qui reviennent, j ai enfin décidé de faire un recapte ( sa fait plus de 6 mois que j avais decider de le faire  , pas eu le temps ni courages) , mais bon ça ne changera pas grand-chose, puisque généralement, ces questions sont posé par des membres ne faisant pas partie du fofo !

Faite de mémoire entre deux mn de temps libre, celle si n est pas complète, j essayerais de l améliorais



Section smartcodes


Q : j ai acheté des smartcode, je ne les trouve pas ou je ne sais comment les utiliser.

R les smartcodes ce trouvent, dans ‘mes smartcodes ‘ pour les utilisés il faut les validé dans ‘achat de smartcode’, case commencent par SC 


Q :j ai fait un achat de smartcodes et ils ne sont crédités nulle part

R : les smartcodes sont ou serons crédité dans ‘mes smartcode’, même si vous avez reçu le mail de paypal , il ce peut que nous , on a pas reçu la confirmation du payement


Section paiement

Q : j’ai demandé un paiement, mais je ne l’ai pas reçu

R :tous les payements sont honorés, il faut quelquefois un peu de patience

Q : comment le paiement express fonctionne t’il ?

R il n y as plus de paiements espress possible

Q : peut ton avoir un chèque ?

R : non , ce mode de paiement n est pas possible, notre banque étant au Usa, il y a trop de frais 

Q : peut-on avoir un virement ?

R : non pour les mêmes raisons que les chèques, de plus ils demandent un rib a fournir a chaque transaction 

Q : j’ai fait une annulation de paiement, quand mon solde sera-t-il recrédité

R : ceci est fait manuellement, par le webmaster, comme vous et moi, celui-ci ne dort pas devant sont PC, un peut de patience sera donc de mise


Section filleul, parrainage, parrain

Q : j’ai gagné des filleuls au superparrain quotidien ou hebdomadaire, mais je ne les ai pas ?

R : ceci est fait manuellement et régulièrement, cependant, les filleuls, actifs sans parrain, sont de plus en plus durs à avoir, il vous faudra donc être TRES patient

Q : pourquoi je ne peux pas acheter des filleuls dans achat de filleul ?

R : cette section a servi au début, ensuite elle sert, lors de vente en masse de fifi, mais actuellement plus possible d avoir un stock suffisant, pour des ventes directes

Q ou ce trouve, mon lien de parrainage ?

R : une fois loguer sur le site, regarder section parrainage, vous y trouverais un lien du style :
http://www.smartbarre.com/?referrer=XXXXX  - le XXXXX et votre id

Q : il me manque un filleul ?

R : pas de miracle, s’il vous manque des fifis, c est qu il ce sont des-inscrit, ou plus rarement très rarement,  leur compte a était supprimé.

Section Smartboutik

Q : trop divers, boutik vide ect

R : ici http://www.smartbarre.com/forum/sujet-1 … outik-vide


section annonceur ou mes campagnes

Q j'ai acheté une campagne de pub, mais je n'y comprends rien

R : il y a 3 cases à remplir

Case Lien clic: <--- generalement un lien de parrainage
case  Fichier de la bannière:
case  Lien de la bannière: <--- le lien de l image 'banniere' fournie par le site que vous désiré annoncé

vous trouverais bien souvant vos liens sous cette forme 

<a href="http://www.VotreLien.com/?referrer=xxxx"><img src="http://www.VotreLien.com/VotreImage.gif" border="0" /></a>

les cases doivent une fois remplies ressembler a ceci

Case 1  Lien clic: http://www.VotreLien.com/?referrer=xxxx
case 2  Fichier de la bannière:
case 3  Lien de la bannière: http://www.VotreLien.com/VotreImage.gif

la case 2 sert uniquement, si votre bannière est sur votre ordinateur


Divers

Q : j’ ai posé une question, mais sans réponse

R : si vous n’avais pas eu de réponse, c'est soit, que la question n’a pas encore était lu, ben oui j’dors pas non plus devant le PC, soit j ai pas la réponse et donc me renseigne (ce qui est très rare, généralement c’est quand il faut avoir accès a la bdd , et ça moi j’l’ai pas)

R’ : normal vous avez poser votre question sur différant moyen mis a votre disposition, msn, mail, forum, contact, et vous avez déjà, reçu une réponse d’ un de ces supports.

R’’ : si vous avez posé la question a tous, en même temps, il ce peut que vous ayez à attendre pour la réponse !  Je ne fait pas de différence, mais si je me sent harcelé, je fait patienté, je n ai pas un seul cas a traiter,imaginé que les +70 000 membre envoient 4 fois une question , y a de quoi ne pas donné envie de répondre

Q : je me suis inscrit sur une annonce me disant qu'a 1000 pts j avais un code gratuit

R : le site na pas fait cette pub, regarder dans votre ‘messagerie’ et contacté votre parrain

Q : je me suis inscrit, et je veux le numéro pour tel gratuit ?

R : je pense que vous vous été fait avoir ! Le site n’a jamais proposé de numéro pour pouvoir téléphoner gratuitement !
( j’ invite toutes les personnes ayant eu cette publicité a ouvrir un post de pétition et un seul !  Je me ferais une joie de faire virée le membre ayant fait cette publicité !  même si je me doute bien du membre en question, je ne peux rien faire sans plainte ! )

Q merci de supprimer mon compte ?

R regardé dans ‘mes infos ‘  vous pourrais, le faire vous-même, pour des raisons logique, seul un membre ayant accès a sont compte, peut supprimé celui-ci, l'ors de la suppression d’un compte des infos, non personnel au membre ( tel que , nom prenom pseudo  ect ), ne serrons pas sauvegardé, peuvent être sauvegarder, des donné ,tel que 'id membre', dernière heure de connections, ect 


Chohon