SmartBarre.com / Paiement non reçu par ma faute.

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SmartBarre vous souhaite la bienvenue.

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#1 12-12-09 16:11:53

acropolux
Smart Nouveau
Date d'inscription: 12-12-09
Messages: 2

Paiement non reçu par ma faute.

Bonjour,

Le 1er juillet 2009,j'ai demandé un paiement paypal de 15 euros.
D'après ce que j'ai entendu,tous les paiements du mois de juillet ont été honorés.

Hélàs,je n'ai pas reçu le mien par ma faute.

En effet,étant client chez neuf télécom,mon adresse mail est passé de neuf.fr à sfr.fr il y a peu de temps suite au rachat de neuf par sfr.(ou fusion,je sais plus)

Le problème c'est que j'ai omis de modifier mon adresse de paiement paypal sur smartbarre.

Mon paiement a été logiquement envoyé vers mon ancienne adresse paypal (......@neuf.fr) qui n'existe plus.
Je souhaiterais donc que ce paiement qui a du etre recredité à Smartbarre faute d'adresse paypal valable me soit vérsé vers ......@sfr.fr

J'ai envoyé il y a quelques jours un mail à ce sujet en utilisant la rubrique "contact"
J'attends donc une réponse favorable de l'équipe Smartbarre.

Quelqu'un a t'il déjà connu telle mésaventure?
sad

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#2 12-12-09 16:15:52

nicoetangel
Modérateur
Date d'inscription: 01-03-08
Messages: 351

Re: Paiement non reçu par ma faute.

Bonjour à toi je pense que M SMART va aranger cela rapidement


Que la force Smart Soit en Toi

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#3 13-12-09 08:24:02

acropolux
Smart Nouveau
Date d'inscription: 12-12-09
Messages: 2

Re: Paiement non reçu par ma faute.

merci pour ta réponse rapide et ta positivité nicoetangel.

Bonne journée, a+

acropolux

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#4 13-12-09 10:05:56

chohon
SmartBarre.com
France
Lieu: vaucluse
Date d'inscription: 08-09-07
Messages: 1716
Site web

Re: Paiement non reçu par ma faute.

bonjour

j avais vue le message en contact datant du 11 , je n avais pas repondu car je n ai pas les moyen de verifier ce genre de données, il ne servait a rien de reecrire le 12 sad

faut bien comprendre que nous ne sommes pas des machines , et donc pas specialement colé sur la partie contact ou le pc.

j'ai pu prevenir le webmaster ce matin

cordialement chohon


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