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Bonjour,
J'ai annulé un paiement demandé le 1er mars avec pour objectif de l'utiliser en publicité, et bien qu'il l'ait été (annulé), le montant de 15€ n'a pas été recrédité sur mon compte ???
Merci de votre aide.
Dernière modification par Surfeurdor (16-03-11 18:16:54)
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Le crédit suite à une annulation de paiement n'est pas automatisé il faut donc attendre que M SMART passe par là pour le faire manuellement.
Cela ne va pas tarder.
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Bonjour,
Les sauvegardes du site sont faites toutes les heures,
j'ai donc pu vérifier le solde avant l'annulation et après.
Date de demande de paiement: 1er mars à 22h30
Date d'annulation de paiement: le 8 mars à 21h41
Solde avant annulation le 8 mars à 20h59: 5.5042 euros
Solde après annulation le 8 mars à 21h59: 20.5042 euros
Il n'y a eu aucune erreur à signaler ce qui n'est encore jamais arrivé
dans ce processus d'annulation.
cordialement
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nicoetangel a écrit:
Le crédit suite à une annulation de paiement n'est pas automatisé il faut donc attendre que M SMART passe par là pour le faire manuellement.
Cela ne va pas tarder.
L'annulation se fait au maximum 24h après une demande d'annulation.
Dans ce cas précis elle date du 8 mars 2011.
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Je m'en suis rappelé après avoir posté.
Tout est effectivement rentré dans l'ordre après quelques heures (1 jour tout au plus).
Désolé de m'être un peu alarmé, et merci.
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